DogSuppy ist das #1 kundenfreundlichste Ergänzungsunternehmen für Hunde in den Benelux-Ländern.

Unsere Garantien auf einen Blick:

  • Bis 16 Uhr an Arbeitstagen bestellen = kostenlose Lieferung am nächsten Tag mit DHL
  • Nicht zufrieden = Geld zurück (bis zu 60 Tage).
  • Keine zusätzlichen Versand- oder Rücksendekosten. (Schau dir gerne unsere Bewertungen an.)
  • Qualität hat Priorität. Keine lästigen, teuren Abonnements, von denen man nicht loskommt.

Hier finden Sie alle Informationen darüber, wie wir Ihre Bestellung versenden und wie Sie eine Rücksendung anfordern können.

 

1. ALLES ÜBER UNSERE LIEFERUNGEN

Versandzeiten

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald wir sie bekommen. Wir versenden Bestellungen an Arbeitstagen bis 16 Uhr am selben Tag, und die Lieferung erfolgt am nächsten Tag.
Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versendet, und Sie erhalten sie am Dienstag.

Versandkosten (=Kostenlos!)

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Außerdem bieten wir pro Bestellung ein kostenloses Geschenk an (pro Bestellung, nicht pro Produkt).

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket nachverfolgen und den Status Ihrer Bestellung überprüfen.

Lieferung

Wir liefern Bestellungen zu Ihnen nach Hause oder an eine Adresse Ihrer Wahl. Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt unser Logistikpartner eine Karte mit Anweisungen für einen zweiten Lieferungsversuch oder zur Abholung des Pakets an einem Abholpunkt.

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, können Sie uns bei support@dogsuppy.de problemlos kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

 

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN: Wenn Sie ein Paket zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung tun. Wir berechnen dafür keine Kosten. Um Missbrauch dieser Zufriedenheitsgarantie zu vermeiden, erstatten wir nur die erste Bestellung pro Kunden-ID innerhalb von 60 Tagen.

Informieren Sie uns bitte darüber bei support@dogsuppy.de

DogSuppy wird den Betrag sofort nach Erhalt der Waren zurückerstatten. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für die Rückerstattung an.

Vielen Dank, dass Sie bis hierhin gelesen haben! Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@dogsuppy.de, und wir helfen Ihnen gerne weiter. :-)